为保证我院年长及体弱患者冬季用暖需求，早在10月份总务科就开始着手对全院的供暖系统进行全面的检查、保养和调试，确保第一时间供暖。11月5日上午又再次对供暖机组进行联机调试，并对调试中出现的问题，进行了处置。

河南省气象局11月6日16时00分发布《重要天气预警报告》（寒潮预警Ⅲ级）。报告指出，受较冷空气影响，郑州市区最低气温将下降10度以上，7日凌晨，最低气温降至1到3度。为此，总务科接到院领导在6日晚开始供暖的指示后，值班人员按程序启动机器，于晚7:30时供暖温度达到正常值，全院正式进入供暖季。

我院始终将改善服务态度、提高服务质量作为提高患者满意度的重要抓手，坚持把患者利益放在首位，持续增强患者的获得感、幸福感和满意度。今年又恰逢我院争创老年友善医疗机构，我们必将不忘初心，竭尽所能让患者接受更好的就诊服务和体验，建设让患者放心满意的康复医院。