河南省老干部康复医院健康管理中心创建于2005年，是一家倍受老干部和广大人民群众信赖的健康管理中心。尤其是2019年升级改造后，体检环境、体检流程进一步提升，体检服务内涵进一步拓展，满足多元化体检需求、提供精准健康指导的能力得以强化，来院体检的团队和个人满意度持续提升。

　　■医检分离 动线流畅 打造高标准健康体检体验

　　“在这里，体检与患者检查完全是分开的，男女体检也分别在不同的楼层，避免了交叉感染的可能性，又很私密，这是我喜欢这里的原因。”35岁的张女士说。

　　据了解，2019年，在河南省老干部康复医院领导的大力支持下，启动了对医院健康管理中心的整体搬迁和升级改造工程。目前，健康管理中心完全独立于门诊楼和病房楼之外，位于医院3号楼1—4层，建筑面积4000余㎡，实现了医检分离，并通过楼层功能分区、设置做到了男女体检分离。

　　一楼设有综合服务区、放射检查区，采血区；

　　二楼男宾区设基础检查区、彩超区、心电检查区、内科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、动脉硬化、TCD和人体成分分析等检查室和小餐厅；

　　三楼女宾区设有基础检查区、彩超区、心电检查区、内科、妇科检查区、盆底康复区和骨密度等检查室和自助营养早餐区；

　　四楼设办公区和心身医学门诊、营养门诊等。

　　此外，以每个楼层原有房间布局为基础，科学设置各类检查室，做到一人一室、一巾一诊，并在不同区域开设较大面积的舒适候诊区，避免为拥挤、杂乱、交叉感染等状况提供充分的“空间”，为保障体检全程“动线流畅”创造“硬性”条件。

　　“来体检都想尽快检完，如果全程等待时间太长，客户的体验度就会变差。”河南省老干部康复医院健康管理中心主任刘红说。

　　为保障高效、快捷完成体检，在实现医检分离、男女分离的基础上，河南省老干部康复医院领导重视体检流程的优化，深度研讨、验证体检项目间的关系，确立同时段“错峰”分组检查方案，与此同时，把导检人员的专业素能融入陪检全程，无缝衔接每一项体检项目，为缩短候检时间、缩短体检总时长提供科学、专业的“软性”支撑。

　　张女士所在单位是我国IT行业知名公司在郑州的分部。该公司已连续13年在河南省老干部康复医院健康管理中心体检。2022年，河南省老干部康复医院70%的团体体检均连续在该院体检三年以上；2020年、2021年、2022年，分别接待个人体检3400余人、4000余人、6000余人，连续三年选择该院体检的个人达1000余人。

　　■九重审核 全程质控 提交高质量健康体检报告

　　“健康管理中心的医师、技师、护师全部具有执业资格，都是医院自己的员工，在这儿体检我和老伴都很放心。”白大爷说。

　　白大爷老两口儿女都不在郑州，他们在河南省老干部康复医院健康管理中心体检已经有8年时间了，提起健康中心的医务人员，老人大部分都能叫上名字来。

 

　　河南省老干部康复医院健康管理中心医务人员的相对稳定，为检前、检中、检后全流程质量控制、为提交高质量的体检报告提供专业一体化的人员和技术支撑。

　　检前，协助参检人员完成“检前测评与风险评估”，让参检人员了解存在的问题健康风险因素；检中，通过流程设计，把导检服务与体检医师、技师、护师的工作进行有机融合、配合，保证体检体验感的同时，确保检查项目的高效、高标准完成；检后，实行《重大疾病及异常值报告管理制度》《健康体检高危异常检查结果登记追访制度》，按照重要异常结果的危机程度及干预策略，进行危急值分层管理，将检后重要异常结果分为A类和B类。

 

　　如果发现可疑重大疾病或A类异常值，经过专家会诊后，2小时内通知客户本人进一步检查治疗或将专家建议告知客户；如果是检验项目，由质控员与检验科复核后，2小时内通知到客户本人。发现B类异常值48小时内通知到客户本人。如需就医治疗可提供绿色就医通道和特色门诊服务。

　　据了解，2021年体检中共发现重大疾病52例，危急值44例，均按要求进行电话随访跟踪。

　　“客户完成体检项目后，再经九重审核、三级质控，7天内向客户提交一份精准体现健康状况的体检报告。”河南省老干部康复医院健康管理中心相关负责人介绍。

　　从“检前测评与风险评估”到健康报告的生成，河南省老干部康复医院以“人性化管理”为核心，把客户体验度放在心上，坚守高标准体检质量，全力打造、提供最“懂”客户需求的体检服务，以实际行动诠释“健康体检”的应有之义。